Verzenden & retourneren

Verzenden

  • Afhalen aan de Maliebaan 45 te Utrecht - Gratis
  • Laten bezorgen in Nederland en België bij besteding boven de €50,00 - Gratis
  • Laten bezorgen in Nederland en België bij besteding onder de €50,00 - €2,12 boeken - € 2,36 overig
  • Laten bezorgen in Duitsland - €3,50
  • Laten bezorgen binnen Europa - €12,95
  • Laten bezorgen buiten Europa - €19,95
  • Voor downloads (van bijvoorbeeld e-books) worden geen verzendkosten berekend

TUSSEN 20 DECEMBER EN 5 JANUARI ZIJN WE GESLOTEN; DAN WORDEN ER GEEN BESTELLINGEN VERZONDEN.

Als u een fysiek product bestelt, wordt dit verzonden via Postnl. Pakketten worden op maandag, woensdag en vrijdag verzonden. Heeft u op deze dagen voor 15.00 besteld dan gaat uw bestelling dezelfde dag mee.

Ophalen is mogelijk van maandag - vrijdag tussen 9.30 - 17.00u aan de Maliebaan 45 in Utrecht.

Onze klantenservice is maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur bereikbaar op 030-2394040. U kunt ook mailen naar [email protected].

 

 

Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we u zo snel mogelijk een passende oplossing.

indien u de bestelling wilt retourneren, dient u ons eerst per e-mail op de hoogte te stellen.

Voor uw retourverzending gebruikt u het volgende adres:

Kessels & Smit Publishers BV
Maliebaan 45
3581 CD Utrecht

Graag het volgende meesturen:
- een kopie van de factuur
- het ongelezen product dat u retour stuurt
- de reden van uw retourzending (optioneel)

U dient het pakketje voldoende te frankeren.


Retourzendingen zijn voor eigen risico. Dit houdt in dat Kessels & Smit Publishers niet aansprakelijk is voor het zoekraken of voor beschadiging van retourgestuurde artikelen.

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »