Verzenden & retourneren

Verzenden

  • Afhalen aan de Maliebaan 45 te Utrecht - Gratis
  • Laten bezorgen in Nederland en België bij besteding boven de €50,00 - Gratis
  • Laten bezorgen in Nederland en België bij besteding onder de €50,00 - €1,95
  • Laten bezorgen in Duitsland - €3,50
  • Laten bezorgen binnen Europa - €12,95
  • Laten bezorgen buiten Europa - €19,95
  • Voor downloads (van bijvoorbeeld e-books) worden geen verzendkosten berekend

Als u een fysiek product bestelt, wordt deze verzonden via Postnl. Voor 15.00 besteld:
Brievenbuspost wordt dezelfde dag nog verzonden.
Pakketten worden op de maandag, woensdag en vrijdag verzonden.

Onze klantenservice is maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur bereikbaar op 030-2394040. U kunt ook mailen naar orders@kessels-smit.com.


Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we u zo snel mogelijk een passende oplossing.

indien u de bestelling wilt retourneren, dient u ons eerst per e-mail op de hoogte te stellen.

Voor uw retourverzending gebruikt u het volgende adres:

Kessels & Smit Publishers
Maliebaan 45
3581 CD Utrecht

Graag het volgende meesturen:
- een kopie van de factuur
- het ongelezen product dat u retour stuurt
- de reden van uw retourzending (optioneel)

U dient het pakketje voldoende te frankeren.


Retourzendingen zijn voor eigen risico. Dit houdt in dat Kessels & Smit Publishers niet aansprakelijk is voor het zoekraken of voor beschadiging van retourgestuurde artikelen.