Verzenden & retourneren

Verzenden

  • Afhalen aan de Maliebaan 45 te Utrecht - Gratis
  • Laten bezorgen in Nederland en België bij besteding boven de €50,00 - Gratis
  • Laten bezorgen in Nederland en België bij besteding onder de €50,00 - €1,95
  • Laten bezorgen in Duitsland - €3,50
  • Laten bezorgen binnen Europa - €12,95
  • Laten bezorgen buiten Europa - €19,95
  • Voor downloads (van bijvoorbeeld e-books) worden geen verzendkosten berekend

Als u een fysiek product bestelt, wordt deze verzonden via Postnl. Voor 15.00 besteld:
Brievenbuspost wordt dezelfde dag nog verzonden.
Pakketten worden op de maandag, woensdag en vrijdag verzonden.

Onze klantenservice is maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur bereikbaar op 030-2394040. U kunt ook mailen naar orders@kessels-smit.com.


Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we u zo snel mogelijk een passende oplossing.

indien u de bestelling wilt retourneren, dient u ons eerst per e-mail op de hoogte te stellen.

Voor uw retourverzending gebruikt u het volgende adres:

Kessels & Smit Publishers
Maliebaan 45
3581 CD Utrecht

Graag het volgende meesturen:
- een kopie van de factuur
- het ongelezen product dat u retour stuurt
- de reden van uw retourzending (optioneel)

U dient het pakketje voldoende te frankeren.


Retourzendingen zijn voor eigen risico. Dit houdt in dat Kessels & Smit Publishers niet aansprakelijk is voor het zoekraken of voor beschadiging van retourgestuurde artikelen.


Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »